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Alors que Apple, l'un des constructeurs de matériels informatiques des plus prolifiques et rentables ces derniers temps espère une fois de plus un grand succès commercial avec son nouvel iPhone, pour la première fois, il doit faire face à de vraies critiques de son appareil.

En effet, a peine sorti en juin 2010, le iPhone 4 était sur le point de surpasser, dans les prévisions de ventes, le succès des modèles précédents. Mais c'était sans compter sur un acteur français de poids, l'union fédérale des consommateurs (UFC), annonçant très officilement dans un test complet qu'il n'était pas possible pour eux de recommander le nouvel iPhone 4 car ses capacités en tant qu'appareil communiquant, sa qualité de réception de signal GSM et Data (GPRS/3G) est très compromise lorsqu'on prend dans sa main l'appareil. Selon le testeur de Quechoisir : "Il nous est tout de même impossible de conseiller aux consommateurs un smartphone qui peut « perdre » le réseau quand on le tient. Un téléphone sert à téléphoner !"
Source : Brève UFC-QueChoisir le 27 juillet 2010

Apple aurait donc fait l'impasse sur la capcité de réception de son appareil phare sur lequel il compte tant ? De nos jours, un appareil doit surpasser la concurrence et un tel défaut pourrait compromettre les chances de succès de l'iPhone 4G. D'un autre côté, les succès d'Apple iPhone ne reposent pas seulement sur les avantages techniques de l'appareil mais également sur son design, ou le fantastique effet de mode qui entraine les plus sceptiques à acquérir un produit Apple, même, bizarrement, pendant notre période actuelle qualitfiée de crise économique ...

Ce qui parait encore plus déconcertant, c'est indénaiablement la réponse d'Apple... Ou sa non-réponse. D'une part, un démenti publique expliquant que le problème technique de réception de l'iPhone est propre à tout PDA ou Smartphone. Et une simple page Web, d'autre part, visant à indiquer les efforts qu'a entreprit Apple "lors de la conception de l'iPhone", pour la qualité de l'antenne de son iPhone. Cette page est accessible ici : http://www.apple.com/fr/antenna/. C'est déconcertant parce qu'aucun autre fabriquant de Smartphone n'a une telle page Web qui a pour seul sujet l'antenne de son appareil, mais surtout parce que cette page est apparue le 15 Juillet 2010 sur le site d'Apple, soit après la sortie officielle de son appareil phare.

Souhaitons malgré tout bonne utilisation à tous les possesseurs d'Apple iPhone. Nous conseillons cet appareil à notre clientèle uniquement dans un cadre ludique et familial. Nous continuons, et cecla depuis le iPhone version 1, à dire que le iPhone n'est pas, selon nous, un appareil adapté à un usage profesionnel.