Cliquez sur l'image pour l'agrandir

A cause de l'absence d'un contrat d'assistance informatique, plusieurs tâches sans valeur ajoutée sont effectuées dans l'entreprise. Ce temps mal investi se traduit souvent par une faible performance et une démotivation des utilisateurs. En n'agissant pas pour améliorer les performances du SI de votre entreprise, vous perdez un temps précieux ! Notre société est là pour vous aider en vous faisant bénéficier de son expérience dans l'assistance informatique.

Voici comment DSI13 peut vous aider

Notre offre d'assistance inclut bien plus qu'une simple assistance technique aux utilisateurs du système informatique. Dans le cadre de notre mission, nous formons les utilisateurs de façon à ce qu'ils puissent tirer le meilleur parti de leurs outils technologiques, qu'il s'agisse des ressources informatiques, logicielles ou bureautiques.

Pour nous, l'assistance aux utilisateurs va de pair avec la surveillance et le suivi du système informatique. C'est pourquoi notre offre d'assistance est diversifiée et représente un atout majeur pour votre entreprise.

Nous vous proposons  :

- Un budget clair, que nous définissons ensemble, sous la forme d'un forfait qui vous permet de maîtriser vos coûts

- Une surveillance ou monitoring du système pour détecter toute instabilité et prévenir les pannes graves

- La définition d'un niveau de service (engagement de prise en charge de l'intervention demandée sous 24 heures, par exemple)

- Un système simple et moderne de déclenchement et de suivi des demandes d'interventions et d'assistance

- Une maintenance des applications et un suivi des opérations menées par les intervenants de sociétés tierces

- La formation progessive des utilisateurs aux différentes ressources et applications

- Le suivi du système informatique et le conseil.